工業(yè)設(shè)計(jì)離不開(kāi)用戶體驗(yàn)，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，市場(chǎng)已經(jīng)不缺商品，供大于求。此時(shí)應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)用戶需求，通過(guò)不斷的創(chuàng)新消費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程更多地從產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)出發(fā)，從材料、生產(chǎn)工藝及流程上去關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，這種方式已經(jīng)不能很好的滿足市場(chǎng)的需求。自用戶研究導(dǎo)入工業(yè)設(shè)計(jì)后，工業(yè)設(shè)計(jì)研究有了很大的改觀。設(shè)計(jì)人員從工業(yè)設(shè)計(jì)流程的頂端開(kāi)始引入用戶的觀點(diǎn)和建議。讓用戶參與到工業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)中。

　　工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)為用戶研究的導(dǎo)入拓寬了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者的視野，讓工業(yè)設(shè)計(jì)師開(kāi)始聚焦產(chǎn)品使用過(guò)程中的用戶問(wèn)題，讓設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的實(shí)際需求，也更容易取得商業(yè)上的成功。在工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)的過(guò)程中，越來(lái)越多的企業(yè)及工業(yè)設(shè)計(jì)人員談及用戶體驗(yàn)，更多地討論如何“抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)”。

　　抓住痛點(diǎn)，在用戶體驗(yàn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品滿足用戶需求，在工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程中，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)人員談及用戶體驗(yàn)，其目的就是為了將消費(fèi)者的痛點(diǎn)抓住。